Xuất bến đúng giờ trên vé, có ghé trạm dừng nghỉ ngơi, đảm bảo đúng thời gian lộ trình, đôi khi kẹt xe nên không đảm bảo.

Nhân viên phục vụ thân thiện, có thái độ phục vụ tốt, ân cần giúp đỡ hành khách khi có thắc mắc

Lái xe thân thiện và nhiệt tình, Xe chất lượng tốt, đưa đón rất đúng giờ.

Nhân viên quan tâm, phụ giúp khách hàng mang hành lý lên và xuống xe, đậu xe sát lề đường khi khách lên xuống rất an toàn.

Trên đường từ Buôn Mê Thuột về Tp.HCM thì đã xảy ra một vụ mất tiền của hành khách đi trên xe, tài xế đã hỗ trợ và dừng xe lại để kiểm tra và báo với công an gần nhất để truy xét kẻ móc túi của hành khách đi trên xe. Sau khi đã tìm ra được người lấy tiền và trả lại số tiền 10 triệu cho cô thì cô cũng đã cảm ơn các bác tài rất nhiều và đồng thời cũng gởi lời cảm ơn đến công ty Kumho Samco Buslines